| 고지서 발급에 신경 좀 써주세요. | |
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매달 말일까지가 납기내 기한인데, 항상 아슬아슬하게 늦으면 이틀전, 3일전에 고지서가 도착하니 여간 불편한게 아니네요. 이번달에는 내일까지 납부인데 오늘까지도 고지서가 오지 않았습니다. 수도과에 문의했더니 새로 보내줘도 내일까지 도착하지 못해 납기후 요금을 내야 한다네요. 검침하시는분이 고지서를 배달한다고 하는데 정확하게 확인을 해주셔야 하는거 아닌가요? 왜 생돈을 날려가며 연체료를 내야하죠? 중간에 분실이 됐거나 배달이 누락됐거나 어떻게 된건지 설명은 해주셔야 하는거 아닌지. 오늘 보내면 내일 도착하지 못한다는 말만 하시면 그냥 연체료 내라는 소린지.. 좀 많이 황당하고 어이없네요. 다른 지역에는 송달완료 문자서비스 같은것도 하던데 포항시는 그런거 안하나요? 이건 뭐 매달 수도 고지서 기다린다고 신경쓰는것도 스트레스 받습니다. 제대로 된 개선 부탁합니다. |
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수도행정과 > 박혜영(054-270-5337) 담당자가 2011-09-30 09:07:03에 답변한 내용입니다.
1. 평소 상수도 행정에 관심을 가져 주신데 대하여 감사 드립니다..
2. 하세은님에께 상수도고지서 전달이 늦어 불편함을 당한것에 대하여 깊이 사과드립니다.
3, 수도요금 고지서는 검참원들이 전달하고 있습니다만, 한 사람이 많은 량의 고지서를 전달하고 있어 가끔 고지서 전달이 늦어지는 경우가 있음을 양지하여 주시기 바라오며, 앞으로 수용가에께 고지서 전달로 불편을 드리지 않도록 검침원 교육 및 관리에 철저를 기하겠습니다. 참고로 요금내역을 팩스 및 전화로 고지한후 가상 계좌로 임금 하도록 하고 있음을 알려 드립니다. 더 알고 싶은 내용이 있으시면 수도요금담당 박혜영(전화270-5337)으로 전화 하시면 상세하고 친절하게 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다.