| 무책임한 담당직원 | |
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말그미번호:2824460 8월분 수도요금이 통장잔액이 있는데에도 9월분 청구서에 미납으로 처리되였길레, 담당직원에게 2번씩이나 전화하였드니 통장사본을 COPY해서보내면 처리하겠다고 하여 보내고 통화확인까지 하였으나 9월 30일에 미처리된상태에서 연체포함된 요금이 인출되였군요? 또 전화를 걸어본들 또 이런실수가 두려워서 글로 올립니다. 빠른 처리 바랍니다. |
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수도행정과 > 박혜영(054-270-5337) 담당자가 2011-10-12 18:33:54에 답변한 내용입니다.
1. 평소 상수도 행정에 적극 협조하여 주신데 대하여 감사드립니다.
2. 이상영님의 자동이체 미처리 건으로 불편을 끼쳐 드린 점에 대하여 대단히 송구스럽게 생각합니다.
수도요금 자동이체 출금일은 매월 말일이나, 출금시각이 은행마다 차이가 있으니, 매월 말일 하루 전에는 자동이체 통장의 잔고를 확인하셔서 미납처리 되지 않도록 협조하여 주시기 바랍니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 수도요금담당 박헤영(270-5337)으로 문의하시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.