복지

1. 사회보장 통합관리망이란 무엇인가요?

• 각종 사회보장 급여·서비스 지원 대상자의 자격 및 이력에 관한 정보를 통합 관리하고 지자체의 복지 업무 처리를 이원하는 시스템입니다.

• 기존 새올행정시스템(시·군·구 업무지원시스템)중 복지분야를 분리하여 중앙에 통합 구축하는 정보시스템입니다.

2. 사회보장통합관리망이 개통되면 국민들께는 무엇이 좋아지나요?

1. 일괄신청 및 맞춤형 서비스제공
   서비스 신청시 민원인의 욕구를 정확하게 파악하여 필요한 서비스를 누락없이 맞춤형으로 설계하여 일괄 신청 안내
2. 제출서류 간소화로 민원편의 증대
   사업별 유사·중복적인 서식의 통합 및 제출서류를 공적자료로 대체하여 밍원의 편의를 증대
   ※ 사업별 신청서, 동의서, 통지서 등 37종→6종
3. 복지급여.서비스 신청에 따른 결정 처리기간 단축 및 결정 통보방식 다양화
   결정 처리기간을 단축시키고 문서 또는 SMS(핸드폰 문자서비스), e-mail 등으로 처리결과를 알려드려 신속하게 안내하여 복지급여 및 서비스를 신속하게 제공
4. 추가 지원이 가능한 서비스 안내
   복지대상자가 연령, 건강상태 등의 변화로 추가적으로 제공할 서비스가 발생할 경우, 복지대상자에게 추가서비스 신청이 가능하도록 안내하여 서비스의 누락방지
5. 보건복지콜센터와 시군구 콜센터 연계통한 서비스 제공
   보건복지콜센터 상담 후 필요시 전화 및 상담정보를 해당 시군구로 이관하여 후속 서비스 제공
6. 복지대상자 선정의 정확성 제고 및 적정급여 지급
   27개기관 215종의 소득·재산자료, 인적사항 정보, 서비스 이력 정보 등을 연계하여 복지대상자의 정확한 선정 및 적정급여 지급
   120여개의 복지급여 및 서비스 이력을 개인별·가구별로 통합관리하여 중복급여를 차단