포항시의회시민과 함께 발전하는 포항, 함께하는 변화, 도약하는 포항
구 민원조회(2016.12.16이전)
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| 칭찬합니다. | |
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| 5L종량제 봉투를 사러 갔다가 요즘 생산하지 않는다는 얘기를 듣고 시청에 문의하고자 전화를 걸었습니다. 시청 청소과 "김경용"님과 통화를 했는데 너무 친절하게 답변을 해주셔서 칭찬하고자 시장님께 글을 남김니다.제가 궁금했던 점을 들으신 김경용님은 종량제봉투 생산하는 곳에 알아보고 연락을 주신다고 하셔서 전화를 끊고 기다렸습니다.포항 시청 다른 과에 전화를 몇 번 걸었습니다.그런데 담당자분이 잠깐 자리를 비웠는데 돌아오시면 다시 전화를 해 주겠다고 해놓고 다시 연락을 받은 적이 없었습니다.'이번에도 그렇겠지..' 라는 생각을 하고 있던 중에 다시 전활 주셨습니다. 그리고 우선 5L 종량제 봉투가 생산이 안되는 것이 아니라 지정된 날에 종량제봉투를 판매점에 배달을 하기에 구입할 수 없었고 제가 사는 곳엔 14일에 배달될 예정이라고 얘기해 주셨습니다.또 며칠 전 5L 종량제 봉투를 구입해 간 슈퍼마켓이 두 곳이 있는데 그 슈퍼의 이름과 전화번호까지 상세히 알려주셨습니다. 저희 집엔 아기가 있어서 기저귀가 항상 나옵니다. 하지만 기저귀만으로 10L 종량제 봉투를 채우기엔 시간이 너무 오래걸려 냄새와 위생상 안좋거든요. 그래서 항상 5L를 구입해서 썼는데 이번에 마트에 가서 다시 구입하려니.. 생산하지 않는다고 해서 당황했었습니다. 그런데 김경용님이 상세히 그리고 친절하게 설명해 주셔서.. 너무 감사했습니다. 사실 관공서 갔다 와서 기분 상하면 그 날 내내 생각이 나서 종일 화를 내게 되는데.. 오늘은 친절한 전화 통화에 기분이 참 즐겁습니다.. 김경용님과 같은 공무원분들이 많아졌으면 좋겠습니다. | |
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청소과 > 김경룡((054) 270-317) 담당자가 2007-06-11 16:34:12에 답변한 내용입니다.
우리시 인터넷 홈페이지를 이용하여 주신데 대하여 감사드립니다.
종량제 봉투 판매와 관련한 전화 민원에 대하여 저희 담당 공무원이 전화민원 응대수칙에 의해 당연히 수행해야 할 직무 임에도 불구하고 과분한 칭찬을 해주셨는데, 정말 고맙다는 말씀을 드립니다. 앞으로 더 잘하라는 격려와 성원으로 알고 시민들의 불편 해소와 서비스 만족도 향상에 배전의 노력을 경주하겠습니다.
기타 궁금하신 점이나 의문 사항이 있으시면 포항시청 청소과(☎270-3173)로 문의 하시면 정성껏 답변 드리겠습니다. 항상 건강하시고 행복하시길 바랍니다.
지정된 담당자가 없습니다.
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