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구 민원조회(2016.12.16이전)
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| 시외버스터미널 불편 | |
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승차홈 게시판이 잘못되어 있고 매표원이 무례하고 불친절했습니다.11월29일 14시경 포항발 김천행 시외버스를 이용하는 과정에서 겪은 불편과 불쾌감입니다. 표를 사서 보니 승차홈란이" ***"로 적혀 있어 할수없이 스스로 안내게시문 따라 나는 6번홈에서 차를 기다렸습니다 .그런데 시간이 지나도 차는 나타나지 않았습니다. 당황하여 3번 매표구로 가서 그 사유를 물었더니 매표원이 신경질을 내며 마이크에 대고 큰소리로 "10번 창구에서 타라고 했지 않았어요" 나는 그런 말을 못들었고 승차권의 홈난에도 표시가 없어 게시된 안내글을 찾아 6번으로가서 기다렸다고 했습니다. 그 여자는 버스를 놓친 나보다 더 화가 나있어 나는 주눅이 든 채 다시 승차홈으로 가서 확인해보니 아니 이럴 수가. 김천행 승차홈이 6번과 10번 ,두 곳이나 있었습니다.(사진 첨부).또 ,이 두곳은 서로 멀리 떨어져 있어 한 눈에 들어오지 않았습니다. 누구라도 초행이라면 혼돈할 수밖에 없는 상황입니다. 제안컨데 승차권 해당란에 승차홈을 표시하십시오. 왜 "×××"로 표기를 합니까. 불능이면 매표원이라도 잘 안 내하도록 가르치십시오. 부탁합니다. |
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교통지원과 > 박규철(054-270-3613) 담당자가 2016-12-06 11:50:06에 답변한 내용입니다.
1. 우리시 『시정에 바란다』 코너를 방문하여 주신데 대하여 감사드립니다.
2. 포항터미널 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
3. 귀하께서 제기하신 민원은 도착지가 중복되는 승차홈에 대하여 별도로 승차권에는 표시되지 않고 매표원의 승차홈의 안내에 따라 시행되고 있음을 알려드리며 앞으로 터미널 직원들에 대한 지속적인 친절교육으로 불편함이 없도록 하겠습니다.
4. 귀하의 소중한 의견에 감사드리며 기타 궁금하신 사항은 포항시 교통지원과(270-3613)로 문의하시면 자세한 답변 드리겠습니다. 끝.
지정된 담당자가 없습니다.
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